Betingelser for FCK Away
Opdateret 18.07.2024
F.C. København P/S (CVR-nr. 43 95 21 61), beliggende på adressen Per Henrik Lings Allé 2, 2100 København Ø. F.C. København P/S bliver i det følgende refereret til som ”F.C. København” og/eller ”FCK”.
1. Formål med reglementet
1.1. F.C. København har besluttet, at der kun er adgang til klubbens udebaneafsnit, hvis man har identificeret sig med navn og billede ved indgangen til afsnittet. Enhver, der ønsker adgang til udebaneafsnittet, skal således være registrerede medlemmer af FCK Away.
1.2. Formålet med FCK Away er at sikre og bevare den gode stemning på F.C. Københavns udebaneafsnit, samt at sikre at alle, der opholder sig på og omkring afsnittet, fortsat kan føle sig trygge og glade både før, under og efter opholdet.
Derudover er disse betingelser indført for at sikre en forudsigelig, retfærdig og effektiv procedure for adgang og adgangskontrolved F.C. Københavns udekampe.
1.3. Derfor er det vigtigt, at du tilmelder dig FCK Away, når du skal overvære vores udekampe i Superligaen, pokalturneringen samt europæiske udekampe. Uden dette medlemskab får du ikke adgang til udebaneafsnittet.
1.4. Nedenstående betingelser gælder for tilmelding til FCK Away.
2. Overholdelse af gældende regler
2.1. Ved tilmelding til FCK Away accepterer du at være underlagt disse betingelser, ligesom du – ved deltagelse på F.C. Københavns udebaneafsnit – accepterer at være underlagt Parkens ordensreglement, eventuelle lokale stadionregler samt gældende lovgivning. Parkens ordensreglement findes her: parkenstadion.dk/ordensreglement
2.2. Medlemmer af FCK Away er således til enhver tid forpligtet til at overholde gælde de ordensregler samt følge anvisninger, som måtte blive givet over højtaleranlæg og/eller af sikkerhedspersonale, kontrollører, redningstjeneste, politi og brandvæsen.
2.3. Medlemmer, der overtræder førnævnte betingelser, regler og anvisninger, kan uden videre bortvises fra udebaneafsnittet, ligesom man kan få karantæne i henhold til Parkens til enhver tid gældende ordensreglement.
2.4. Tildeles du karantæner, betyder det, at du i en eventuel karantæneperiode ikke må deltage i kampe, som F.C. København deltager i, hvilket gælder, uanset om kampen spilles på hjemme- el-ler udebane, og uanset om det er i ind- eller udland. Karantænen gælder desuden ethvert andet arrangement med tilknytning til Parken Stadion og/eller F.C. København, uanset hvor arrangementet afvikles.
Karantænen medfører endvidere, at du på arrangementsdagene ikke må opholde dig på de matrikler, hvorpå Parken Stadion er beliggende. F.C. København kan endvidere beslutte, at karantænen i grove tilfælde skal gælde for ethvert arrangement afviklet i Parken, herunder men ikke begrænset til landskampe, koncerter mv., uanset om det måtte F.C. København eller en tredjepart, der er arrangør. Karantæneperioden og dens omfang afhænger af overtrædelsens karakter.
2.5. Bortviste medlemmer har ikke krav på at få deres billet og/eller rejseudgifter refunderet, ligesom F.C. København ikke kan holdes ansvarlig for billettab og afholdte rejseudgifter.
2.6. Ved tildeling af karantæne i henhold til Parkens ordensreglement suspenderes et eventuelt medlemskab af FCK Away automatisk og uden yderligere varsel, så længe der udstås karantæne. Man kan ikke søge om nyt medlemskab i karantæneperioden. Efter udstået karantæne er medlemskabet af FCK Away atter gyldigt.
2.7. F.C. København kan i øvrigt til enhver tid afbryde et medlemskab med øjeblikkelig virkning og forbeholder sig retten til at udelukke et medlem, hvis medlemmet udviser en uacceptabel opførsel overfor andre medlemmer eller tilsidesætter disse betingelser, Parkens ordensreglement og/eller i øvrigt vurderes at udgøre en sikkerhedsmæssig risiko.
3. Ansøgning og medlemskab
3.1. Ansøgninger om medlemskab af FCK Away skal indgives til F.C. København ved registrering via profil.fck.dk.
3.2. FCK Away-medlemskabet købes online på profil.fck.dk. Køb af medlemskabet til personer under 15 år kan kun foretages af en voksen eller med en forælder eller værges skriftlige samtykke, hvilket også fremgår ved bestillingsprocessen. Tilsvarende gælder for personer, der er under værgemål.
3.3. Der opkræves et administrationsgebyr for din oprettelse som medlem af FCK Away. De til enhver tid gældende priser og gebyrer for anskaffelse af medlemskabet fremgår af away.fck.dk
3.4. For at blive medlem af FCK Away skal du have en FCK Profil og oplyse nedenstående information samt uploade et foto.
- Foto (det skal være i pasfotoformat, vellignende og taget lige forfra. Du må ikke bære hovedbeklædning på billedet, og ansigtet må ikke være helt eller delvist dækket.)
- Fornavn
- Efternavn
- Fødselsdato
- Adresse
- Mobilnummer
- E-mailadresse
3.5. Ufuldstændige, uklare eller ansøgninger, hvor billedet ikke opfylder ovenstående, vil blive afvist.
3.6. Når F.C. København har fået og godkendt ansøgningen, mailer vi en bekræftelse på, at du er accepteret som medlem af FCK Away. Dit FCK Away-medlemskab findes herefter digitalt på profil.fck.dk, hvor dit adgangsgivende kort fremkommer. Der kan gå op til 5 hverdage, før dit FCK Away-medlemskab godkendes.
3.7. Har du fået afslag om medlemskab af FCK Away og ønsker at klage over afslaget, skal du kontakte F.C. København på fckaway@fck.dk.
3.8. Medlemskabet af FCK Away er strengt personligt og giver udelukkende adgang for medlemmet selv til F.C. Københavns udekampe. Bemærk dog, at FCK Away-medlemskabet ikke er adgangsgivende i sig selv, jf. pkt. 4.
3.9. Medlemmer af FCK Away må ikke videresælge eller på anden måde overføre deres personlige adgang til tredjemand, da dette er strafbart og kan medføre bortvisning eller karantæne.
Adgangen kan ikke anvendes til kommercielle formål, herunder salgsfremstød, reklame, udlodning som præmie i en konkurrence eller konkurrence i led med en pakkerejse (for eksempel kombineret fly, hotel og billetter).
4. Adgang til udebaneafsnit
4.1. Et FCK Away-medlemskab giver ikke i sig selv adgang til udekamp, så du skal stadig købe billet til kampen ad de sædvanlige kanaler.
4.2. Der ydes ikke medlemmer nogen former for rabatter ved køb af billetter.
4.3. Du kan kun få adgang til F.C. Københavns udebaneafsnit ved forevisning af en gyldig billet samt et gyldigt FCK Away-medlemskab. Alle besøgende er forpligtede til at fremvise billet og medlemskab ved indgangen og på forlangende fremvise dette til nærmere kontrol.
4.4. Der kan ikke opnås adgang til F.C. Københavns udebaneafsnit for andre end medlemmer af FCK Away.
4.5. Personer, der ikke er i besiddelse af billet og et FCK Away-medlemskab, eller som vurderes at udgøre en sikkerhedsrisiko eller har fået tildelt karantæne, vil blive nægtet adgang til FCK-afsnittet eller bortvist, jf. i øvrigt pkt. 2.
5. FCK Point
5.1. Som sæsonkortholder eller abonnent (kort, billet og FCK+) optjener du FCK Point, når du scanner dit digitale FCK Away-medlemskort ved vores udebaneafsnit.
5.2. De nærmere vilkår for FCK Point fremgår af pkt. 4 i F.C. Københavns generelle handelsbetingelser, som du finder på fck.dk/handelsbetingelser.
6. Udløb
6.1. Medlemskabet er som udgangspunkt tidsubegrænset. Dog udløber medlemskabet af FCK Away, hvis du enten ikke har brugt det til en udekamp de seneste 3 år, eller hvis du ikke har logget ind på din FCK Profil indenfor denne 3-årige periode.
6.2. Hvis der er gået 2 år siden, at FCK Away-medlemskabet sidst er blevet anvendt, eller FCK Profilen har været aktiv, sender vi dig en e-mail. Hvis du stadig vil kunne bruge FCK Away-medlemskabet, skal du gå ind på din brugerprofil og forny din accept af, at F.C. København behandler dine personoplysninger til brug for dit medlemskab af FCK Away.
6.3. Du kan også forny medlemskabet ved at bruge FCK Away-medlemskabet til en udekamp.
6.4. Når du har fået den første mail om udløb af medlemskabet, har du 1 år til at anvende FCK Away-medlemskabet eller logge ind på din FCK Profil og forny din accept, hvorefter dit medlemskab vil udløbe, hvis du ikke gør noget. Herefter må du i givet fald oprette et nyt medlemskab, hvis ønsker at være medlem i FCK Away.
6.5. Det er derfor også vigtigt, at du løbende holder din brugerprofil opdateret, så du får vores mail, hvis FCK Away-medlemskabet er ved at udløbe.
7. Fortrydelsesret
7.1. Når du søger om et FCK Away-medlemskab, har du 14 dages fortrydelsesret, der løber fra den dag, ansøgningen blev gennemført. Er medlemskabet taget i brug, bortfalder fortrydelsesretten.
Ønsker du at bruge din fortrydelsesret, skal du kontakte os via fckaway@fck.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at fortryde købet.
Du kan benytte følgende standardfortrydelsesformular:
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mailadresse af den erhvervsdrivende selv]:
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante udstreges
7.2. Når ovenstående er opfyldt, annulleres købet, og pengene refunderes.
8. Ændring af medlemsoplysninger
8.1. Du skal sørge for, at dine personoplysninger på din FCK Profil til enhver tid er opdateret. Manglende opdatering af personoplysninger kan medføre eksklusion fra FCK Away.
8.2. For at ændre dine personoplysninger, fx e-mail, adresse eller telefonnummer, skal du logge ind på din brugerprofil på profil.fck.dk.
8.3. Ændrer du dit billede, skal din profil godkendes igen. Bemærk at der kan gå op til 5 hverdage, før din anmodning bliver behandlet, og dit FCK Away-medlemskab igen er aktivt.
8.4. F.C. København forbeholder sig endvidere ret til at anmode om at fotografere et medlem, hvis det vurderes, at det registrerede billede ikke længere er tilstrækkeligt vellignende eller er af for dårlig kvalitet. Fotograferingen kan fx ske i forbindelse med adgang til en udekamp.
9. Ændring af vilkår
9.1. F.C. København forbeholder sig ret til løbende at ændre disse betingelser, herunder priser og gebyrer for FCK Away. Sådanne ændringer kan forekomme i de situationer, der er angivet nedenfor.
9.2. Implementering og ændring af priser og gebyrer kan forekomme i følgende situationer:
9.2.1. En evt. rabatperiode eller rabataftale, som er tilknyttet FCK Away, udløber.
9.2.2. F.C. København foretager større investeringer for at forbedre kundens oplevelse, hvilket bl.a. kan omfatte ansættelse af mere personale eller opdatering, udskiftning og modernisering af faciliteter.
9.2.3. Priserne/gebyrerne reguleres som følge af markedsforholdene og samfundsudviklingen, herunder pga. forøgede omkostninger og inflation, indførelsen af nye lovgivningsmæssige krav, vedtagelsen af nye sikkerhedsmæssige krav, medarbejderoverenskomster mv.
9.3. Niveauet af stigningen vil blive fastsat forholdsmæssigt ud fra F.C. Københavns forøgede omkostninger.
9.4. Ændringer i F.C. Københavns vilkår for FCK Away kan i øvrigt forekomme i følgende situationer:
9.4.1. Det er nødvendigt for at sikre, at F.C. Københavns overholder lovgivningen, anbefalinger, påbud fra myndigheder, DBU, UEFA eller lignende.
9.4.2. Nye faktiske eller privatretlige forhold nødvendiggør en ændring af betingelserne, herunder praktiske- og sikkerhedsmæssige forhold
9.4.3. Ændring i medlemskabets indhold og betingelser for benyttelse grundet ændrede vilkår for afvikling af arrangementet, hvortil FCK Away er gyldigt.
9.5. Ændringer i priser, gebyrer og vilkår bliver varslet minimum 30 dage før ændringen træder i kraft pr. e-mail og på vores hjemmeside. Hvis du ikke ønsker at fortsætte dit medlemskab på de nye betingelser, har du ret til at opsige dit medlemskab med virkning fra den dag, hvor ændringen træder i kraft.
10. Behandling af personlige oplysninger
10.1. F.C. København tager ansvaret for dit privatliv meget alvorligt, og vi forpligter os til at beskytte dine personlige oplysninger.
10.2. Alle personoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer, mail mv., som opgives ved køb af FCK Away-medlemskabet, behandles ansvarligt og i overensstemmelse med lovgivningen, herunder gældende love om behandling af personoplysninger.
10.3. Vi henviser i øvrigt til F.C. Københavns privatlivspolitik, som til enhver tid kan findes på fck.dk/privatlivspolitik.
Af privatlivspolitikken fremgår detaljer om, hvilke oplysninger der registreres, hvordan de behandles, hvem der har adgang til oplysningerne mv. Medlemmer erklærer sig ved tilmeldingen til FCK Away indforstået med F.C. Københavns behandling af personoplysninger til brug for FCK Away.
